Справка о зарегистрированный лицах

Добрый день!
Невозможно дозвониться по телефону +7 (863) 256-41-16.
Я являюсь сотрудником Банка Открытия и у нас в собственности имеется квартира по адресу: Ростовская область, г. Батайск, пер. 1-й Локомотивный, д. 4, кв. 11, нам необходимо получить информацию по задолженностям и справку о зарегистрированных лица.
К кому обратиться с данным вопросом ? На почтовый ящик не отвечают.